Respektujemy prawa naszych klientów - możecie Państwo zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty ich dostawy.
Pomoc dla klientów sklepu eDieta.pl
Zwroty
Zasady zwrotów Naszym Klientom udzielamy gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, oryginalnie zapakowanych, w czystym, nieuszkodzonym i nie otwartym opakowaniu (nie mogą być zniszczone zabezpieczenia)
Zwracany towar należy odesłać na adres centrum wysyłkowego naszej firmy: Marketer Polska Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 93, 05-070 Sulejówek
Do przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę, na której prosimy umieścić informacje o przyczynie zwrotu oraz numer konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu. W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.
W przypadku zwrotu towaru zwracana jest Klientowi wartość pieniężna odesłanych towarów wynikająca z zamówienia. Koszt dostawy (przesyłki) towarów do Klienta nie jest zwracany. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.
W przypadku częściowego zwrotu zakupionych produktów, zwrot pieniędzy na konto klienta nastąpi po otrzymaniu przez sklep eDieta.pl podpisanej przez klienta faktury korygującej wystawionej przez Marketer Polska Sp. z o.o..
Po odebraniu przesyłki przekażemy Klientowi pieniądze na konto bankowe, którego numer należy podać na fakturze zwróconej nam razem z towarem. W przypadku, gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł).
Towary, których zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłane po wymaganym terminie, nie zawierające faktury, w uszkodzonym lub otwartym lub brudnym opakowaniu), będą odesłane na koszt klienta.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego potwierdzonego i spisanego w obecności doręczyciela lub kuriera.
Zwrotom i reklamacjom nie podlegają usługi spersonalizowanych diet.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez eDieta.pl pokrywa sprzedawca.
