|
|
|
|
|
|
|
|
| Respektujemy prawa naszych klientów - możecie Państwo zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty ich dostawy. |
 |
|
|
|
|
|
| Pomoc dla klientów sklepu eDieta.pl |
|
|
Jak kupować |
| |
Przeglądanie oferty
Kupowanie (składanie zamówienia) w naszym sklepie jest proste. Wystarczy przejrzeć naszą ofertę lub skorzystać z wyszukiwarki, która znajduje się w kolumnie po lewej stronie ekranu, aby wybrać produkty, które chcesz zamówić.
Na górze strony po lewej stronie w okienku z tytułem "Nasza oferta" znajduje się lista działów na jakie podzielony został nasz sklep, są tam takie działy jak: Diety, Odżywki, Książki, itp...
Po kliknięciu na interesujący Cię dział w kolumnie na środku strony pojawi się spis produktów - na górze środkowej kolumny może pojawić się lista sekcji, jeśli w danym dziale są dodatkowe sekcje (taka sama lista sekcji pojawi się również w okienku "Nasza oferta"). Teraz możesz obejrzeć produkty dostępne w wybranym dziale lub sekcji w środkowej kolumnie na stronie - lista ta może być długa, wtedy po prostu musisz przewinąć stronę korzystając z suwaka przeglądarki znajdującego się po prawej stronie ekranu.
Przeglądając produkty znajdujące się na środkowej kolumnie strony, możesz obejrzeć ich zdjęcie oraz skrócony opis. Po kliknięciu na zdjęcie produktu wyświetli się strona poświęcona tylko wybranemu produktowi, można przeczytać opis i obejrzeć większe zdjęcie (jeśli jest dostępne). Obok zdjęcia dostępne są: nazwa, cena (bez kosztów przesyłki, które zależą od wielkości zamówienia) oraz opis produktu.
Polecamy przejrzeć także działy Bestsellery i Promocje - znajdziesz je zawsze w kolumnie po prawej stronie. W okienku Bestsellery zobaczysz co w naszym sklepie cieszy się największą popularnością.
Promocje - okienko tego działu znajduje się pod Bestsellerami, znajdziesz produkt o czasowo obniżonej cenie, a po kliknięciu na górną prawą część okienka z napisem "Promocje" zostaniesz przekierowany na stronę ze spisem wszystkich produktów będących obecnie w promocji.
|
| |
Dostępność
Może się zdarzyć sytuacja, że nie mamy w magazynie pewnych produktów. W takim wypadku w na dole strony ze szczegółowym opisem produktu pojawi się napis "Zapas chwilowo wyczerpany! Przepraszamy."
W takiej sytuacji, jeśli nadal jesteś zainteresowany zakupem tego towaru, kliknij na przycisk znajdujący się na dole strony "Powiadom o dostawie" i podaj wymagane informacje zgodnie ze wskazówkami na ekranie (konieczne jest zalogowanie się, lub założenie konta, jeśli jeszcze nie jesteś naszą klientką). Po otrzymaniu dostawy zawiadomimy Cię wtedy emailem o tym, że wybrany przez Ciebie produkt jest już w naszym sklepie. Pamiętaj, że usługa "Powiadom o dostawie" nie oznacza rezerwacji danego towaru i może się zdarzyć, że jeśli jest on bardzo poszukiwany, to dość szybko może znowu go zabraknąć, więc jeśli zależy Ci na jego kupnie, musisz złożyć zamówienie bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu emaila. Pomimo faktu, że w naszym sklepie oferujemy produkty, które powinny być w magazynie, może się zdarzyć z powodów losowych (błąd pracownika, błąd systemu magazynowego), że wybranego produktu nie mamy jednak w naszym magazynie - w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia z tej przyczyny kontaktujemy się z klientami poprzez e-mail.
|
| |
Wyszukiwanie
Spacerując po sklepie, niezależnie od tego gdzie się znajdujesz możesz szybciej dotrzeć do interesujących Cię produktów dzięki opcji wyszukiwania znajdującej się po lewej stronie ekranu w okienku z napisem "Wyszukiwarka". Wpisz w pole nazwę szukanego produktu i kliknij na ikonkę po prawej stronie tego pola - jako rezultat pojawi się lista produktów zawierajacych w nazwie podane słowo (lub nie pojawi się żaden produkt, jeśli nie mamy takiego, który zawiera w nazwie wpisane słowo). Po kliknięciu opcji "Wyszukiwanie zaawansowane" zostanie wyświetlony formularz zaaawansowanego wyszukiwana, na którym możesz ograniczyć przeglądaną ofertę do określonych działów, sekcji, producentów, a nawet określić zakres cenowy.
Wyszukiwanie zaawansowane umożliwia wpisanie w pole wyszukiwarki na górze strony znajdujące się pod napisem "Kryteria Wyszukiwania" dowolnego ciągu znaków, jeśli zaznaczysz dodatkowo pole "Szukaj w Opisach Produków" to po wpisaniu przez Ciebie ciągu znaków (wyraz, kilka wyrazów) jako wynik wyszukiwania otrzymasz listę wszystkich produktów w których opisie znalazły się podane przez Ciebie słowa. |
| |
Kupowanie
Wybrane artykuły kupisz u nas łatwo i szybko. Wystarczy wybrać produkt z danego działu lub sekcji (patrz wyżej jak to zrobić), a następnie należy nacisnąć guzik "Do koszyka" znajdujący się na dole z prawej strony opisu towaru. Można też szybko kupić wybrany produkt klikając na przycisk "Kupuję" znajdujący się na stronie ze skróconym opisem produktu. |
| |
Twój koszyk
Produkty trafią do Twojego koszyka z zakupami, którego zawartość pokazywana jest na górze po prawej stronie ekranu w okienku zatytułowanym "Koszyk". Po kliknięciu przycisku "Kupuję" lub "Do koszyka" za każdym razem pokazywana jest zawartość Twojego koszyka - jeśli jeszcze chcesz kontynuować zakupy kliknij na przycisk "Dalej kupuję", a jeśli już zakończyłaś zakupy i chcesz kupić wybrane produkty kliknij na przycisk "IDĘ DO KASY". Włożenie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z ostateczną decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych. Gdy zrezygnujesz z jakiegoś towaru umieszczonego w koszyku, w każdej chwili możesz go z niego usunąć.
Będąc w koszyku użyj przycisku "Dalej kupuję", aby wrócić do przeglądania oferty. W ten sam sposób dodaj wszystkie wybrane przez Ciebie produkty.
Pole "ilość" możesz dowolnie zmieniać wpisując żądaną wartość - po każdej takiej zmianie musisz kliknąć na przycisk "Przelicz", aby uaktualnić zawartość koszyka.
Przeglądając naszą ofertę cały czas masz dostęp do swojego koszyka, odnośnik do jego zawartości znajduje się zawsze na samej górze strony. W koszyku wyświetlone są wszystkie pozycje, które zostały do niego włożone wraz z nazwą, ilością i ceną. Podsumowanie wartości na dole dotyczy tylko towarów, nie obejmuje jeszcze kosztów przesyłki, które zależą od wysokości zamówienia i zostaną naliczone w późniejszym etapie.
Zawartość koszyka jest usuwana przy zamknięciu okna przeglądarki.
Poruszając się po sklepie nie należy używać przycisku "wstecz" w przeglądarce internetowej, może to spowodować utratę zawartości koszyka, zawsze należy korzystać z przycisków dostępnych na naszych stronach.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
