|
|
|
|
|
|
|
|
| Respektujemy prawa naszych klientów - możecie Państwo zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty ich dostawy. |
 |
|
|
|
|
|
| Pomoc dla klientów sklepu eDieta.pl |
|
|
Dostawa |
Koszt dostawy
Za zakupione produkty (diety, akcesoria, odżywki, książki, itp.) zapłacisz przy odbiorze przesyłki listonoszowi lub w urzędzie pocztowym.
Poniższa tabela zawiera koszt dostawy w zależności od wybranej formy płatności i sposobu dostawy:
| Forma płatności:
|
Wartość zamówionych towarów:
|
|
do 99 złotych
|
od 100 do 299 złotych
|
powyżej 300 złotych
|
|
Poczta Polska
|
Poczta Polska PRIORYTET
|
Poczta Polska
|
Poczta Polska PRIORYTET
|
Poczta Polska
|
Poczta Polska PRIORYTET
|
|
Przedpłata na konto
|
9,50 zł
|
12,50 zł
|
9,50 zł
|
12,50 zł
|
9,50 zł
|
12,50 zł
|
|
Pobranie
|
14,50 zł
|
17,50 zł
|
16,50 zł
|
19,50 zł
|
18,50 zł
|
21,50 zł.
|
|
Koszt dostawy Kurierem bez względu na wartość zamówienia wynosi:
za pobraniem - 29,50 zł.
przedpłata na konto - 25,00 zł. |
|
UWAGA! Faktyczny koszt dostawy podawany jest przy wyborze formy płatności i może odbiegać od wartości podanych powyżej. Koszt dostawy może być inny (niższy lub wyższy) w przypadku produktów ciężkich lub produków wymagających szczególnego traktowania, jak na przykład preparaty w szklanych opakowaniach.
|
Czas realizacji zamówienia
Na czas, po jakim przesyłka trafi do Twoich rąk składa się czas jaki jest nam potrzebny na przygotowania przesyłki do wysłania oraz jaki jest potrzebny Poczcie lub Kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Ciebie adres.
termin otrzymania przesyłki = czas przygotowania przesyłki + czas dostawy
W dniu wysyłki przesyłki zostanie wysłany do Ciebie list pocztą elektroniczną informujący o dokonaniu wysyłki zamówionych produktów.
|
Przesyłka pocztowa
Czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską to 1-5 dni. Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8-20 (w dużych miastach, w mniejszych miejscowościach godziny dostarczenia mogą się różnić), nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. W przypadku braku odbiorcy w mieszkaniu pozostawia awizo i zamawiane produkty można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych.
Jeżeli nie otrzymasz paczki ani awizo w ciągu 7 dni od dnia wysyłki (wiesz jaki to dzień ponieważ poinformujemy Cię o wysyłce emailem) prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym, czasami zdarza się, że awizo zaginie lub doręczyciel nie ma możliwości zostawienia awizo (np. domofon na klatce mieszkaniowej). Do odebrania przesyłki nie jest niezbędne awizo ani numer przesyłki, wystarczy dowód osobisty. Nie mamy możliwości monitorowania drogi przesyłek pocztowych, a ustną informację na poczcie może uzyskać tylko adresat. Zaginięcie paczki zdarza się niezwykle rzadko.
Jeżeli przesyłki dla Państwa nie ma do odebrania w Urzędzie Pocztowym po 7 dniach roboczych od nadania, należy skontaktować się z nami pod adresem sklep@edieta.pl. |
Przesyłka pocztowa PRIORYTET
Czas dostarczenia przesyłki przez listonosza - oficjalnie do 1 dnia roboczego (faktycznie nawet do 5 dni w ekstremalnych przypadkach) od momentu nadania przez nas paczki, o ile przesyłka została nadana do godziny 12.00 dnie poprzedniego.
Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8-20 (w dużych miastach, w mniejszych miejscowościach godziny dostarczenia mogą się różnić), nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. W przypadku braku odbiorcy w mieszkaniu pozostawia awizo i zamawiane produkty można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych.
Jeżeli nie otrzymasz paczki ani awizo w ciągu 7 dni od dnia wysyłki (wiesz jaki to dzień ponieważ poinformujemy Cię o wysyłce emailem) prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym, czasami zdarza się, że awizo zaginie lub doręczyciel nie ma możliwości zostawienia awizo (np. domofon na klatce mieszkaniowej). Do odebrania przesyłki nie jest niezbędne awizo ani numer przesyłki, wystarczy dowód osobisty. Nie mamy możliwości monitorowania drogi przesyłek pocztowych, a ustną informację na poczcie może uzyskać tylko adresat. Zaginięcie paczki zdarza się niezwykle rzadko.
Jeżeli przesyłki dla Państwa nie ma do odebrania w Urzędzie Pocztowym po 7 dniach roboczych od nadania, należy skontaktować się z nami pod adresem sklep@edieta.pl. |
Przesyłka kurierska
Czas dostarczenia przesyłki STANDARD UPS przez kuriera firmy UPS - do godziny 17.00 następnego dnia roboczego od dnia nadania przez nas paczki.
Przesyłki dostarczane są w godzinach 8-17 w dni robocze, aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki. W przypadku nieobecności adresata można przesyłkę odebrać osobiście bądź zamówić kolejne doręczenie na swój adres. Kolejne doręczenie, o ktorym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane przez UPS nieodpłatnie. Termin na odbiór przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna sie od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.
Na stronie www.ups-poland.com można odszukać numery telefonów do działu obsługi klienta firmy UPS. Telefon UPS w Warszawie to (22) 534 00 00.
Nie świadczymy usługi dostarczania przesyłki konkretnego dnia. Przesyłki nie są dostarczane w soboty, niedziele i oficjalne święta. Można zadeklarować w zamówieniu datę nadania paczki przez nasz sklep.
Sklep eDieta.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie przez firmy transportowe wyżej wymienionych terminów. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
